top of page
検索

街中での心配り

  • human-life9
  • 2月22日
  • 読了時間: 2分

バス停で、たくさんの大学生が、視覚障がい者用のブロックの上に立っており、白杖を持った視覚障がいの方が通りにくそうにされていた。


すこし配慮の気持ちがあったら、分かりそうな気がするのだが、白杖が当たりそうになってやっと場所を空けていた。


スマートホンの影響もあるだろう。ずっと下を向いて立っていたら、周囲に気が付かない。


いつしか、バスや電車の社内では、大人もスマートホンに夢中で、周りが見えていないことがある。


スマートホンを見るなとは言えないが、もう少し配慮ができれば、とも感じる。


かたやあるスーパーでは、視覚障がい者のお客さんに、店員1人がつきっきりで買い物の手伝いをしている場面を見る。


スーパーも忙しいはずなのに、わざわざ人員を割いてまで、ここまでやっているところもある。

本来はヘルパーがやるようなことまで、いつもレジうちしていた店員が、買い物の付き添いをしているのだ。


これらは、単なる「優しさ」ではなく、その店舗の自然な配慮として根付いている感じがする。


ほかの店でも、さりげなく車椅子が置いてあったり、バリアフリーに対する配慮ができている所も多い。


映画館では、車椅子の客専用シートも、当たり前のようにある。


昔と比べて、町中のいたるところでの配慮感は、ひしひしと感じる。


ただ、それでも事故が起こることも、まだある。


ある記事では、踏切のレール部分に車椅子の車輪が挟まり、そのまま動けず列車に轢かれてしまった事故が書かれていた。


何かの配慮があれば、救えた生命だったのかもしれない。


これからも、配慮の集積を続けていきたい、と、このテクノロジーが飽和した時代に改めて思う。



 
 

最新記事

AI時代の接遇の難しさ

介護に限らずではあるが、接客業務に関しては、 あまりに奥が深く、追求すればするほど、 沼にはまるが如く、課題が山積してくる印象がある。 相手が人間である以上、サービスの提供側の振る舞いが、どのように受けとられるかは、正直わからないからだ。 接遇の基本、言葉遣いや所作をわきまえていたとしても、客側が話の通じない相手であったりすると、 どうしようもなくなる。 基本は最低ラインとして、そこから客に合わせ

 
 
コーヒーの効能

師走も押し迫るころ、寒気も押しなべて強くなっている。 寒さが深まると、温かい飲み物がほしくなる。 コーヒーはその代表だろう。 訪問介護先の高齢者の人たちも、おしなべてコーヒー好きが多い。 お話を通じて新しいコーヒーの知識が入ってくるのも一興だ。 だいぶ舌が肥えている方もおられ、その知識の壮大さに、こちらも舌を巻く。 最近は、気軽にコンビニなどでも、コーヒーマシンで本格的なコーヒーが飲めるようになっ

 
 
bottom of page